যেকোনো দরকারে বলুন

নিচের তথ্যগুলো একসাথে লিখে দিলে খুঁজে বের করতে সুবিধা হয়, উত্তরও অনেক দ্রুত পাবেন। বাটনে চাপ দিলে এই ঘরগুলো লেখাই থাকবে — শুধু পূরণ করে পাঠিয়ে দিন।

• বিভাগ, জেলা, উপজেলা ও মৌজার নাম।
• কোন জরিপ — সি এস, আর এস, বি এস নাকি অন্য কিছু।
• সমস্যাটা ঠিক কোথায় হচ্ছে, দুই লাইনে।
• রিচার্জ নিয়ে হলে — কোন নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন, কত টাকা আর ট্রানজেকশন আইডি।
• অর্ডার নিয়ে হলে — অর্ডার আইডিটি।

ওয়েবসাইট দিনরাত খোলা — খতিয়ান দেখা, বই কেনা বা ডাউনলোড যেকোনো সময় করা যায়। কিন্তু বার্তার উত্তর আর রিচার্জ যাচাই একজন মানুষ করেন।

তাই দিনের বেলায় সাধারণত অল্প সময়েই উত্তর পাওয়া যায়, আর গভীর রাতে পাঠালে সকালে উত্তর পেতে পারেন। একই বার্তা বারবার পাঠানোর দরকার নেই — সব বার্তাই আমরা দেখি।

• টাকা পাঠিয়েছি, কিন্তু ব্যালেন্স যোগ হয়নি।
• আমার মৌজাটি তালিকায় খুঁজে পাচ্ছি না।
• ফাইলটি খুলছে না বা ডাউনলোড হচ্ছে না।
• ভুল করে অন্য মৌজার বই কিনে ফেলেছি।
• অ্যাকাউন্ট বা প্রোফাইল সংক্রান্ত কোনো সমস্যা।